Refund timeline transaction के प्रकार पर निर्भर है। RBI के failed transaction framework में beneficiary को credit न होने वाले UPI transfer और merchant confirmation न मिलने वाले payment की अलग सीमाएँ हैं।
निर्धारित UPI fund-transfer failure में सामान्य auto-reversal सीमा T+1 दिन है, जबकि debit के बाद merchant confirmation न मिलने वाली स्थिति में T+5 दिन है। T transaction की तारीख है। लागू सीमा से आगे देरी पर ₹100 प्रतिदिन compensation का प्रावधान है। सफल गलत transfer या fraud को इसी category में न मानें।
अब क्या करें?
- App और bank statement में status तथा beneficiary credit जाँचें।
- UTR और timestamp के साथ app/bank को complaint दें।
- लागू समय बीतने पर reversal और compensation दोनों का लिखित हिसाब माँगें।
कौन-से दस्तावेज रखें?
UTR, debit entry, app status, merchant confirmation और complaint number।
यह गलती न करें
एक screenshot देखकर भुगतान बार-बार करने से duplicate payment हो सकता है; status सत्यापित करें।
एक काल्पनिक उदाहरण
UPI में खाते से पैसे कटे, दूसरे व्यक्ति को नहीं मिले। दूसरी स्थिति में merchant ने confirmation न मिलने को कहा। दोनों की failure category अलग हो सकती है; compensation माँगने से पहले सही timeline चुनना जरूरी है।
क्या हर UPI विवाद में T+1 refund है?
नहीं। Transaction category और failure का कारण पहले पहचानना जरूरी है।
कानूनी आधार और उपयोगी स्रोत
यह सामान्य कानूनी जानकारी है। आपके तथ्य, लागू कानून और राज्य के नियमों के अनुसार सलाह अलग हो सकती है।